47 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Служба отключена в Viber — почему?

Содержание

Ошибка подключения к сервисам мессенджера Viber

Как и другие приложения, Вайбер выдает ошибку подключения. В этом случае выполнять команды невозможно. К счастью, все можно решить самостоятельно или благодаря службе поддержки.

Причины возникновения ошибки

Ошибка подключения к сервисам Viber чаще происходит в двух случаях: при отсутствии подключения к сети, а также при сбое работы сервера и соединения с ним. Однако на этом неполадки не заканчиваются.

Отсутствует интернет

Чаще проблема возникает из-за плохого подключения к интернету или полного отсутствия как такового. Проверить это можно, посмотрев на значок отображения сети на экране устройства:

  • на смартфоне, планшете: сверху в правом углу экрана (если от оператора сотовой связи) или в левом углу (вай-фай);
  • на компьютере на панели задач (закрепленная строка снизу экрана).

Решить проблему можно так:

  1. Перезагрузить сеть подключения. Для этого выключите вай-фай адаптер на несколько секунд и включите обратно. Или же активируйте режим полета (протяните пальцем вниз по экрану, выберите команду «Режим полета», активируйте ее на несколько секунд).
  2. Перезагрузить работу устройства. Для этого удерживайте кнопку питания до появления контекстного меню. Выберите команду «Перезагрузить».

Некорректная работа сервера

В этом случае приложение будет подключаться без выполнения каких-либо операций. Например, отсутствие возможности отправлять сообщения, совершать звонки.

При этом на экране иногда может появляться всплывающее окно «Сбой работы».

Решить проблему могут только разработчики.

Сбой работы мессенджера

Сервисный центр влияет также на отображение мессенджера в устройстве. Однако здесь сбой работы вызван проблемами со стороны получателя: устаревшая операционная система, некорректное соединение при обмене данными.

Чтобы устранить неполадки самостоятельно, в первую очередь перезагрузите работу аппарата. Если это не поможет – удалите мессенджер, а затем установите новую версию.

Вирус

Ошибки подключения возникают из-за наличия вируса. При этом пользователь зачастую об этом не знает.

Чтобы распознать вредоносный файл:

  1. Скачайте антивирусную программу.
  2. Установите виджет (откройте полученный файл, подтвердите запрашиваемые разрешения).
  3. В меню приложения подтвердите функцию сканирования.
  4. Если есть вирусы, выберите команду «Исправить проблему».

Проверку безопасности необходимо делать хотя бы раз в неделю. А лучше активировать автоматическое сканирование (в настройках программы).

Некоторые вирусы требуют радикальных мер – переустановки операционной системы. Для этого желательно обращаться к сотрудникам сервисных центров.

Устаревшая версия Viber

Проверять версию мессенджера можно в самом приложении или перейдя к магазину загрузок (Плей Макрет, АппСтор).

В первом варианте:

  1. Откройте мессенджер.
  2. «Дополнительно» – «Информация, вопросы и ответы».

Во втором случае:

  1. Откройте магазин загрузок.
  2. Перейдите в «Мои приложения и игры».
  3. Если в разделе «Обновления» нет Вайбера – версия новая. Если есть приложение, активируйте команду «Обновить».

Проблемы синхронизации

Эта проблема может возникать только на дополнительных устройствах: планшете, компьютере.

Дело в том, что постоянная связь происходит между главным аппаратом – телефоном (Андроид, Айфон) и сервером. С компьютером и планшетом связь происходит по дополнительным каналам передачи информации.

Звучит сложно, но на деле – просто. Так, если не подключена синхронизация между связанными (с одним номером Вибера) устройствами, то будет нарушаться процесс передачи данных.

Чтобы исправить ошибку самостоятельно:

  1. Зайдите в «Настройки» телефона.
  2. Найдите команду «Синхронизация». В большинстве моделей – раздел «Аккаунты» (например, телефоны Самсунг).
  3. Подтвердите команду «Автосинхронизация данных». В этом случае при наличии хорошего подключения к интернету устройство автоматически будет синхронизировать данные.
  4. Если хотите провести операцию только один раз, внизу экрана выберите команду «Синхронизировать».

Такие же действия необходимо совершить на планшете. В компьютере откройте Вайбер, чтобы приложение автоматически синхронизировало информацию.

При ошибках синхронизации проблемы будут возникать с чатами, отображением главных изображений профиля, контактами, мультимедией. Чтобы устранить ошибки, не достаточно заново установить прикольные картинки на аватарку для парней или девушек, добавить номера и прочее. Необходимо, в первую очередь, перезагрузить устройства. Если баг не исправился – удалить программу, а затем скачать ее снова.

Как вернуть подключение к сервисам

В некоторых случаях вернуть подключение можно самостоятельно. Однако в большинстве вариантов необходимо обращаться за помощью к сотрудникам службы поддержки.

Проверка состояния сети

Как уже упоминалось, ошибка подключения к интернету самая распространенная. Прежде, чем паниковать, проверьте связь устройства.

На телефоне

Мобильный телефон и планшет проверяются одинаково:

  1. Сверху экрана слева – оператор сотовой связи.
  2. Сверху экрана справа – Wi-Fi.

Устранить неполадки можно:

  1. Включите режим полета. Для этого проведите пальцем сверху вниз до появления контекстного меню, подтвердите команду.
  2. Перезагрузите адаптер, выключив и включив через 5-10 секунд.

Детальная инструкция видна на видео:

На компьютере

Увидеть состояние сети можно на панели задач: обычно небольшая закрепленная снизу экрана полоса с изображением иконок открытых программ, состояния работы базовых приложений.

Состояние сети отображается тремя иконками:

  1. Вертикальные полоски (как на телефоне с оператором сотовой связи), при наличии подключенного модема.
  2. Отображение дуг от Wi-Fi.
  3. Изображение ПК при кабельном подключении интернета.

Независимо от типа связи, если есть ошибка, на иконке появится красный крестик. Если такое случилось:

  1. Проверьте порты соединения: плотно ли подключены модем, роутер, кабель.
  2. Перезагрузите интернет: отключите вай-фай, вытяните из разъема кабель/модем.
  3. Правой кнопкой мыши нажмите на иконку связи. Выберите «Диагностика неполадок». После обнаружения проблемы подтвердите команду «Исправить неполадки».

Перезагрузка

Банальным, но при этом действующим способом устранения проблемы является перезагрузка устройства. Сделать это можно:

  • задержав кнопку питания на несколько секунд, подтвердив команду «Перезагрузка» (планшет, смартфон);
  • нажав кнопку выключения на панели задач, выбрать «Перезагрузку» (компьютер).
Читать еще:  Как отсканировать QR код в VK Coin

Очистка кеша

Очистить кэшированную память Андроида можно так:

  1. Откройте настройки телефона, планшета.
  2. «Управление программами» – «Вайбер».
  3. «Очистить данные» или «Очистить кэш».

Для владельцев Айфон:

  1. «Настройки» аппарата.
  2. «Основные» – «Хранилище и iCloud» – «Вайбер».
  3. «Очистить кэш».

Детальная инструкция видна на видео:

Обновление или переустановка операционной системы

Обновление операционной системы необходимо для бесперебойной работы программ. Смартфон, планшет, компьютер автоматически напоминают о необходимости проведения операции во всплывающем окне. Происходит это только после создания разработчиками улучшенных кодов выхода обновлений для широкого использования.

А вот полная переустановка операционной системы – это радикальный способ избавления от проблем работы ОС, приложений. Для этого обратитесь в сервисный центр.

Как видим, причин ошибки подключения несколько. Некоторые можно исправить самостоятельно, однако есть и такие, которые требуют вмешательства технических работников. Главное – не паниковать, установить истинную причину и только после этого исправлять проблему.

Viber: ошибка подключения к сервисам

Если возникла ошибка подключения к сервисам Viber, паниковать не стоит – мы вместе сможем разобраться с любыми трудностями. Скорее читайте наш обзор – собрали распространенные причины возникновения ошибки и действенные способы решения. Дайте нам пару минут, и мы научим вас, как правильно разобраться со сложной ситуацией!

Некачественное подключение

Вылезла ошибка подключения к сервисам Viber, что делать? Отставить переживания и начать преодолевать трудности! Первым делом обратите внимание на состояние подключения – плохое интернет-соединение может негативно влиять на работоспособность мессенджера.

Обнаружили разрывы связи? Отсюда ошибка сервисов Viber.

  • Проверьте, достаточно ли средств на балансе;
  • Перезагрузите роутер или смартфон;
  • Попробуйте на пару секунд войти в авиарежим;
  • Убедитесь, что интернет-опции подключены;
  • Переключитесь на другую мобильную или беспроводную сеть.

Теперь вы понимаете, как исправить ошибку подключения к сервисам Вайбер на первых этапах! Если эти меры не дали нужного результата, стоит испробовать другие методы – читайте о них ниже.

Технические трудности

Нельзя исключать, что ошибка подключения к серверам Вайбер произошла по вине разработчика – ведь сбои возможны в любой программе. К этому вопросу стоит подойти философски, придется немного подождать.

Через некоторое время работоспособность будет восстановлена. К чести мессенджера отметим, что подобные ситуации встречаются крайне редко. Для собственного успокоения вы можете обратиться в службу поддержки Viber – но не рассчитывайте на быстрый ответ.

Устаревшая версия операционной системы

Ошибка подключения к сервисам Viber может появиться, если вы давно не обновляли прошивку смартфона. Отметим, что делать это нужно своевременно! Хотите защитить личные данные и улучшить работоспособность девайса? Тогда ставьте обновление системы после выхода стабильной версии.

Что сделать сейчас?

  • Откройте настройки смартфона;
  • Перейдите к разделу «О телефоне» на Андроиде, либо «Обновление ПО» или откройте «Общие» на Айфоне;
  • Найдите блок «Обновление системы» и посмотрите, не появилось ли доступных версий;
  • Если обновление есть, кликайте на кнопку «Установить».

После апгрейда попробуйте открыть мессенджер еще раз. Все должно получиться, сервисы заработают!

Важно! Иногда устройство требует полной перепрошивки – с этим может справиться только специалист в сервисном центре. Не занимайтесь самодеятельностью и отнесите смартфон профессионалам.

Забитый кэш Viber

Иногда большое количество данных в кэше может тормозить работу программы Viber. В большинстве случаев хранилище нужно и полезно, но случаются сбои. Давайте попробуем почистить кэш, чтобы сервисы заработали!

  • Перейдите к настройкам смартфона;
  • Найдите мессенджер Viber в списке установленных программ;
  • Найдите раздел «Память»;
  • Щелкните по значку «Удалить кэш» или «Очистить данные».
  • Откройте настройки и найдите строку «Основные»;
  • Перейдите к блоку «Хранилище и Айклауд»;
  • Кликните по кнопке «Очистить кэш».

Быстро и просто! Эту процедуру периодически действительно стоит проводить, помогает от множества проблем.

Вирус

Ошибка подключения к сервисам Вайбер может появиться из-за вирусов, которые прокрались в смартфон из браузера или при загрузке сторонних программ.

  • Установите антивирус из Гугл Плей Маркет или App Store;
  • Запустите сканирование системы;
  • Удалите вирусы при необходимости.

Советуем проводить сканирование постоянно – вы же не хотите, чтобы телефон окончательно вышел из строя?

Версия приложения устарела

Ошибка подключения к сервисам Viber «Проверьте подключение» появляется, если вы давно не обновляли программу. Всего несколько секунд – вы получите обновленное приложение и сможете общаться:

  • Откройте Гугл Плей или App Store и перейдите к разделу с установленными программами;
  • Перейдите к разделу «Обновления»;
  • Найдите иконку загрузки новой версии напротив Viber, и нажмите на нее;
  • Дождитесь автоматической инсталляции;
  • Попробуйте открыть программу еще раз.

Теперь вы понимаете, что делать с ошибкой подключения к сервисам Вайбер – последовательно применяйте возможные меры и тогда вы справитесь с возникшими трудностями! Быстро и легко восстановите работоспособность мессенджера и будете наслаждаться общением.

Не работает Viber и выдает ошибку — ищем решение проблемы

Viber (вайбер) — это очень популярный мессенджер для телефонов Android и Iphone, который развивается большими шагами в России и за рубежом. Основная функция приложения — это обеспечение бесплатными звонками и обменом СМС между пользователями, у которых установлена программа. У многих пользователей часто возникают ошибки в работе Viber, которые не дают возможности общаться бесплатно. Если Viber не работает сразу после установки, проблема возможна в аппаратной части вашего телефона. Если Viber перестал звонить и выдает ошибку через некоторое время работы, такую проблему можно решить несколькими способами, которые мы сегодня разберем в этом обзоре.

Чтобы программа работала без ошибок соединения, Viber требуется для комфортной работы следующие параметры телефона или планшета:

Основные требования для работы Viber на телефоне:

  • Android – Viber 3.0, или выше (Скачать Viber на Android последняя версия)
  • iPhone – Viber 3.0, или выше
  • Blackberry – Viber 2.4 или выше
  • WindowsPhone8 – Viber 2.2.3 (частичная совместимость, могут возникнуть проблемы с синхронизацией), или выше
  • Windows Phone 7, S40/S60 & Bada – Нет минимальных требований для Viber.
  • Наличие Интернета на телефоне — 3G или Wi-Fi для качественной связи при звонках.

Чтобы Messenger Viber работал на компьютере необходимы следующие требования:

Windows:

  • Windows XP Service pack 3 или выше.
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Windows 8

Mac: OSX 10.7 или выше.
Linux: 64-bit дистрибутив (только)

Минимальные требования к оборудованию для работы Viber:

  1. CPU: Dual процессор.
  2. Память: 1GB оперативной памяти.
  3. Микрофон и динамики для совершения голосовых вызовов, а также веб-камера для видеосвязи.
  4. Совместимый Bluetooth приемник, для использования Bluetooth устройств.
Читать еще:  Где найти отмычку в Shadow of the Tomb Raider

Требования для Совершения видеозвоноков в Viber (если не работает видеовызов):

  • Установленный Viber версии 5.0 и выше.
  • Операционная система Adnroid 4.0 и выше.
  • Фронтальная камера телефона должна быть 1,3 мегапикселей или больше.
  • Объем установленной в телефоне оперативной памяти равен 1,5 Гигабайт или больше!.
  • Если ваш телефон не соответствует хотя бы одному требованию — Видеозвонок через Viber НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ !

Почему не работает Viber (Вибер) на телефоне и не соединяется?

Первое что нужно проверить это наличие интернета на вашем устройстве. Для начала отключите Wi-Fi сеть если она подключена, и попробуйте запустить приложение Viber, с подключением через мобильную связь. Если работоспособность не вернулась, перезагрузите ваш телефон или планшет и попробуйте еще раз. В большинстве случаев это помогает решить ошибки Viber и вернуть стабильную работу программе.

VIber выдает «ошибка» при активации номера — что делать?

Сообщение «Ошибка» в Viber появляется либо сразу при активации программы, либо после дезактивации вашего акаунта, или перестановки мессенджера. Что может вызвать сообщение Ошибка в Вайбере?

1. Ваш номер был заблокирован в связи с рассылкой спама (робот посчитал Вас спамером). Такая ошибка очень часто встречается у пользователей которые отправляют много сообщений большой группе людей. Буть то поздравление с Новым годом, или иным праздником. Настоятельно рекомендуем вам не рассылать сообщения в Viber большой группе людей ! Система автоматически блокирует и банит ваш номер НАВСЕГДА ! Бывали случаю когда пользователи писали письмо в техническую поддрержку Viber, чтобы им разблокировали номер, рассылки спама не было, и больше этого впредь не повториться. Но разблокировать номер по запросу почти не реально. Поэтому решением для этой проблемы будет активация Viber на другой номер, который еще не попал в черный список системы.

Общие рекомендации по решению проблем с подключение в Viber:

  • 1. Перезагрузите свой гаджет (телефон или планшет);
  • 2. Отключиться от сети (Wi-Fi) и проверить наличие интернета;
  • 3. Если пункты 1. 2. не помогли, полностью удалить и установить заново Viber (Вся переписка удалиться без восстановления)
  • 4. Возможно проблемы у вашего провайдера либо на серверах Viber, дождаться пока не восстановиться работоспособность сервиса.
  • 5. Возможно ваш номер заблокировали (попал в спам список).

Если у вас иная ошибка, и вы не решили проблемы, оставляйте в комментариях свою проблему, которою мы с радостью поможем решить вместе с Вами.

Viber: ошибка подключения к сервисам

Если возникла ошибка подключения к сервисам Viber, паниковать не стоит – мы вместе сможем разобраться с любыми трудностями. Скорее читайте наш обзор – собрали распространенные причины возникновения ошибки и действенные способы решения. Дайте нам пару минут, и мы научим вас, как правильно разобраться со сложной ситуацией!

Некачественное подключение

Вылезла ошибка подключения к сервисам Viber, что делать? Отставить переживания и начать преодолевать трудности! Первым делом обратите внимание на состояние подключения – плохое интернет-соединение может негативно влиять на работоспособность мессенджера.

Обнаружили разрывы связи? Отсюда ошибка сервисов Viber.

  • Проверьте, достаточно ли средств на балансе;
  • Перезагрузите роутер или смартфон;
  • Попробуйте на пару секунд войти в авиарежим;
  • Убедитесь, что интернет-опции подключены;
  • Переключитесь на другую мобильную или беспроводную сеть.

Теперь вы понимаете, как исправить ошибку подключения к сервисам Вайбер на первых этапах! Если эти меры не дали нужного результата, стоит испробовать другие методы – читайте о них ниже.

Технические трудности

Нельзя исключать, что ошибка подключения к серверам Вайбер произошла по вине разработчика – ведь сбои возможны в любой программе. К этому вопросу стоит подойти философски, придется немного подождать.

Через некоторое время работоспособность будет восстановлена. К чести мессенджера отметим, что подобные ситуации встречаются крайне редко. Для собственного успокоения вы можете обратиться в службу поддержки Viber – но не рассчитывайте на быстрый ответ.

Устаревшая версия операционной системы

Ошибка подключения к сервисам Viber может появиться, если вы давно не обновляли прошивку смартфона. Отметим, что делать это нужно своевременно! Хотите защитить личные данные и улучшить работоспособность девайса? Тогда ставьте обновление системы после выхода стабильной версии.

Что сделать сейчас?

  • Откройте настройки смартфона;
  • Перейдите к разделу «О телефоне» на Андроиде, либо «Обновление ПО» или откройте «Общие» на Айфоне;
  • Найдите блок «Обновление системы» и посмотрите, не появилось ли доступных версий;
  • Если обновление есть, кликайте на кнопку «Установить».

После апгрейда попробуйте открыть мессенджер еще раз. Все должно получиться, сервисы заработают!

Важно! Иногда устройство требует полной перепрошивки – с этим может справиться только специалист в сервисном центре. Не занимайтесь самодеятельностью и отнесите смартфон профессионалам.

Забитый кэш Viber

Иногда большое количество данных в кэше может тормозить работу программы Viber. В большинстве случаев хранилище нужно и полезно, но случаются сбои. Давайте попробуем почистить кэш, чтобы сервисы заработали!

  • Перейдите к настройкам смартфона;
  • Найдите мессенджер Viber в списке установленных программ;
  • Найдите раздел «Память»;
  • Щелкните по значку «Удалить кэш» или «Очистить данные».
  • Откройте настройки и найдите строку «Основные»;
  • Перейдите к блоку «Хранилище и Айклауд»;
  • Кликните по кнопке «Очистить кэш».

Быстро и просто! Эту процедуру периодически действительно стоит проводить, помогает от множества проблем.

Вирус

Ошибка подключения к сервисам Вайбер может появиться из-за вирусов, которые прокрались в смартфон из браузера или при загрузке сторонних программ.

  • Установите антивирус из Гугл Плей Маркет или App Store;
  • Запустите сканирование системы;
  • Удалите вирусы при необходимости.

Советуем проводить сканирование постоянно – вы же не хотите, чтобы телефон окончательно вышел из строя?

Версия приложения устарела

Ошибка подключения к сервисам Viber «Проверьте подключение» появляется, если вы давно не обновляли программу. Всего несколько секунд – вы получите обновленное приложение и сможете общаться:

  • Откройте Гугл Плей или App Store и перейдите к разделу с установленными программами;
  • Перейдите к разделу «Обновления»;
  • Найдите иконку загрузки новой версии напротив Viber, и нажмите на нее;
  • Дождитесь автоматической инсталляции;
  • Попробуйте открыть программу еще раз.

Теперь вы понимаете, что делать с ошибкой подключения к сервисам Вайбер – последовательно применяйте возможные меры и тогда вы справитесь с возникшими трудностями! Быстро и легко восстановите работоспособность мессенджера и будете наслаждаться общением.

Почему Вайбер не работает? Все причины и способы устранения неполадки

Рассмотрим, почему Вайбер (Viber) не работает и что делать для исправления ошибок программы.

Viber – это один из самых популярных мессенджеров. В мире эта программа считается лучшим средством для совершения бесплатных голосовых/видеозвонков и текстовой переписки.

Читать еще:  Как уберечь свой аккаунт в Warface — меры безопасности

В приложении есть все необходимое для общения – контакты синхронизируются с телефонной книгой, можно создавать беседы, секретные чаты, использовать анимацию.

Содержание:

Причины неполадки

Довольно часто пользователи жалуются на проблемы при работе с Вайбером.

Все они имеют разный характер и разные варианты решения, которые рассмотрены ниже в статье.

Самые распространённые ошибки:

  • Проблема установки. При скачивании и инсталляции программы вылетает ошибка или код активации нового аккаунта не приходит;
  • Приложение перестает работать после обновления;
  • Проблема с уведомлениями;
  • Неполадки с функционалом мессенджера – не отправляются сообщения, не работают звонки, не видно стикеры и прочие проблемы.

Ниже приведены простые и действенные способы, как быстро устранить каждую из неполадок.

Ошибка установки

Первый тип неполадки, с которой могут столкнуться пользователи – это ошибка установки.

Она возникает, если:

  • На вашем гаджете недостаточно памяти;
  • Произошел сбой подключения к Интернету;
  • Версия мессенджера несовместима с вашей мобильной операционной системой;
  • APK
  • файл скачан из ненадёжного источника.

Если вы устанавливаете приложения из официального магазина, причина ошибки появится в системном сообщении.

Вайбер занимает более 50 МБ памяти на устройстве.

Для освобождения места зайдите в Настройки смартфона и сотрите приложения, которые не используете.

Затем вернитесь в магазин и повторите попытку установки:

Если в процессе установки Вайбера пропал интернет, значок программы не будет работать.

Рекомендуем подключиться к 4G или Wi-Fi, а затем повторно запустить инсталляцию мессенджера через Google Play или App Store.

Там же указана и вся информация о том, с какими версиями прошивок оно будет работать.

Если на вашем гаджете установлена старая сборка Android или iOS, рекомендуем сначала обновить ОС на телефоне и только потом пытаться устанавливать мессенджер.

Читайте также:

Ошибка обновления

С помощью выпуска апдейтов разработчики исправляют все баги мессенджера и внедряют новый функционал.

Так как Вайбер – это кроссплатформенное приложение, часто можно столкнуться с ошибками совместимости обновлённой версии и вашим телефоном.

Исправление этой неполадки зависит только от разработчиков.

Пока не вышел новый пакет обновлений, вы можете вернуть работоспособность приложения путем отката, существующего апдейта.

Делать это можно через настройки телефона. Зайдите в окно «Приложения» , выберите поле «Viber» и в новом окне очистите кэш, удалите обновления.

Затем перезагрузите телефон и снова запустите мессенджер. Все должно работать без проблем.

Не приходят уведомления

Бывает, что Вайбер перестает показывать уведомления о пропущенных вызовах, новых сообщениях и диалогах.

Если вы заметили, что оповещения не появляются ни в активном, ни в фоновом режиме, нужно очистить данные мессенджера.

Если вы уверенны, что с сетью все в порядке, нужно очистить систему от лишнего мусора, который не дает другим приложениям работать в полной мере.

Для этого зайдите в Настройки — Хранилище — Очистка .

В новом окне дождитесь завершения сканирования системы и удалите весь кэш.

Перезагрузите телефон и снова откройте Вайбер.

Если уведомления не приходят до тех пор, пока вы не откроете приложение, включите оповещения системы.

В Настройках откройте окно «Уведомления и строка состояния» — «Приложения» и активируйте поле «Показывать уведомления» :

Программа не отправляет сообщения

Прием и отправка сообщений в Viber осуществляются только через интернет-соединение.

Соответственно, любые неполадки с диалогами или входящими звонками означают, что у вас плохой интернет или же подключение отсутствует.

Проверьте соединение с мобильной сетью (включите передачу данных) или же подключитесь к точке доступа беспроводной сети.

Если проблема не исчезла, переустановите мессенджер с помощью Google Play или App Store.

Ошибка регистрации

Аккаунт в Viber привязан к сим-карте пользователя. Если вы изменили номер телефона, придётся создать новый профиль в мессенджере.

В процессе регистрации тоже часто появляются ошибки. Ваш номер телефона может не распознаваться системой.

Также, использовать программу нельзя до тех пор, пока вы не введете цифровой код, который будет прислан на ваш гаджет в форме смс.

Если набор числен для активации не приходит, рекомендуем удалить все цепочки писем в разделе «СМС сообщения» и отправить код повторно.

Также, активировать аккаунт можно через входящий звонок.

Вам позвонят и продиктуют 6-символьный код. Его вам нужно ввести в текстовое поле окна регистрации.

Если мессенджер не распознает номер телефона, проверьте, вставлена ли сим-карта и перезагрузите телефон.

Не работают звонки

Часто новые пользователи Viber сталкиваются с проблемой использования бесплатных звонков.

Если вам никто не может дозвониться, вы не активировали соответствующую опцию в настройках.

Зайдите в окно «Вызовы и сообщения». Поставьте галочку напротив поля «Вызовы Viber-In» . теперь другие пользователи мессенджера смогут связываться с вами по голосовой/видеосвязи.

В телефонах без фронтальной камеры видео вызовы вы совершать не сможете.

Однако, если другой юзер позвонит, вы будете видеть его лицо.

Не работает анимация

В Viber есть огромное количество эмоджи и стикеров на любой вкус.

Большинство из них бесплатные, поэтому пользователи не ограничены в выборе мультимедиа и анимации.

Все стикеры можно присылать собеседникам в переписке или при разговоре.

Теперь можно услышать человека без звонков. В переписках можно отправлять файлы, картинки, видео, ссылки.

Если вы заметили, что в мессенджере перестали грузиться стикеры, фото, видео, сразу проверьте подключение к интернету.

Из-за низкой скорости мультимедиа просто не успевают погрузиться.

Проблема появляется постоянно даже с хорошим интернетом?

В таком случае нужно стереть кэш программы (Рисунок 7) или попробовать переустановить её.

Если проблема не решена, проверьте, чтобы путь к системной папке Вайбер на вашем смартфоне не имел в названии русских букв.

Читайте также:

Проблемы с Вайбер на компьютере

У мессенджера Viber есть десктопные версии, которые можно установить на компьютеры с Windows или Mac OS.

Заметим, что функционал таких версий сильно ограничен – вы не можете принимать звонки, использовать Viber-Out.

Поддерживается только отображение личных переписок, секретных чатов и диалогов.

Если компьютерный Вайбер не запускается, рекомендует удалить его из меню Автозапуска.

Из-за этого может зависать компьютер и само приложение.

Чтобы отключить мессенджер от автозагрузки, откройте Диспетчер задач . Прейдите в меню загрузки и деактивируйте Вайбер среди списка программ.

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть мессенджер повторно.

Viber – один из самых быстрых, функциональных и популярных мессенджеров.

Если вы столкнулись с неполадками в его работе, выполните перечень рекомендованных действий, которые были указаны в статье.

Если проблема не решена, напишите о ней разработчикам.

Сделать это можно в комментариях на официальной странице приложения в Google Play или App Store.

Также, оставить информацию о баге можно на сайте компании https://www.viber.com/ru/

Тематические видеоролики:

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector
×